Arti Retur Pembelian dan Cara Retur Pembelian Barang Pesanan di Lazada Begini
Arti retur pembelian di lazada mungkin ada beberapa pengguna yang belum begitu memahaminya, istilah retur pembelian sering kita temui dalam belanja online, yang mana pembeli dapat melakukan retur pada produk pesanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku
Retur pembelian tidak hanya ada di lazada saja namun retur pembelian sudah menjadi salah satu layanan yang tersedia pada aplikasi belanja online seperti tokopedia, shopee, blibli.com, zalora, jdid dan aplikasi belanja online lainnya
Retur pembelian biasanya dilakukan oleh pembeli atau pemesan barang yang di sebabkan oleh hal tertentu, misalnya barang pesanan yang diterima tidak sesuai dengan produk yang dijual, pesanan rusak, produk tidak ori, dan lain sebaginya
Apabila anda masih bingung tentang apa arti retur pembelian dan cara melakukan retur pembelian produk di lazada anda dapat menyimak selengkapnya artikel tujuwan.com dibawah ini
Baca juga : cara menggunakan bonus dadakan di lazada
Retur/return pembelian itu apa?
 |
| arti retur pembelian dan cara retur barang pesanan di lazada |
retur pembelian merupakan proses pengembalian pesanan yang sudah dibeli di lazada, yang mana proses pengembalian barang tersebut dapat langsung ke penjual atau ke lazada sesuai dengan ketersediaan dalam pengajuan tersebut
retur/Pengembalian pembelian di lazada langsung ke penjual disebut juga dengan derect return to merchant, pembeli dapat melihat atau memilih menu tersebut yang tersedia pada menu "Pengembalian & Garansi"
Baca juga : cara membuat toko di lazada lewat hp
Apa arti retur pembelian di lazada?
Setelah kita membaca deskripsi diatas tentang retur pembelian barang di lazada tentunya anda kini sudah memahami arti retur pembelian, selain itu anda juga wajib tau bagaimana proses retur pembelian serta bagaimana cara melacak retur tersebut
Arti dari Retur pembelian di lazada adalah sebuah proses pengembalian barang yang dilakukan oleh pembeli kepada penjual dimana pengembalian dapat di tujukan ke lazada atau ke sellernya langsung (kepada penjual) selama masih dalam waktu garansi
Baca juga : cara mencairkan bonus dadakan lazada
Syarat return barang pembelian di aplikasi lazada
Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan oleh pembeli untuk melakukan retur pembelian di aplikasi lazada, salah satu diantaranya yaitu :
- Retur pembelian di lazada dilakukan selama barang masih dalam waktu jaminan (garansi)
- Perhitungan jaminan dihitung mulai tanggal anda menerima barang pesanan sampai dengan tanggal cap pos yang terdapat pada paket tersebut
- Perhatikanlah masa garansi sebelum anda melakukan retur pembelian, produk impor pada umumnya memiliki masa garansi selama 7 hari sedangkan produk yang disediakan oleh lazada memiliki masa garansi selama 14 hari
- Produk yang dikirimkan oleh penjual/seller memiliki masa garansi 7 hari
- Produk Lazmall masa garansinya adalah selama 15 hari
- Untuk dapat melakukan pengembalian (retur pembelian) pastikan status pesanan anda "Telah Diterima"
- Pembeli dapat melihat jaminan pengembalian barang/pesanan pada halaman produk
- Sertakan bukti pembelian, nomor pesanan, faktur pembelian dan lainnya terkait dengan transaksi anda
- Pembeli yang melakukan retur pembelian harus mengisi rincian bank pada waktu melengkapi formulir pengembalian barang apabila pembayartan dilakukan melalui transfer Bnak/klik BCA/COD (bayar ditempat dan atau bayar melalui alfamart/indomaret, pembeli dapat menyimpan data akun bank agar proses pengembalian dana berikutnya menjadi lebih mudah
- Alasan retur pembelian (pengembalian barang) harus bersifat say serta syarat persetujuan pengembalian barang pesanan terpenuhi
- Pembeli harus mengirimkan produk yang dikembalikan sesuai dengan alamat yang tertera dalam formulir pengembalian barang (retur pembelian di lazada)
Baca juga : cara melihat dan mengecek nomor pesanan di lazada
Cara retur pembelian produk di lazada
cara retur pembelian barang di lazada dapat dilakukan dengan mudah oleh pembeli, untuk mengembalikan produk yang telah anda beli melalui lazada pastikan anda juga telah mengemas barang tersebut dengan baik
Berikut proses retur pembelian ke gudang lazada :
- langkah yang pertama silahkan menjalankan aplikasi lazada melalui ponsel anda
- Pastikan anda login ke aplikasi dengan akun yang telah terdaftar sesuai dengan nama pesanan pada barang yang sudah anda beli
- Setelah masuk ke aplikasi lazada, ketuk pada menu "Akun"
- Selanjutnya lihat pada "Semua pesanan"
- Lalu pilihlah produk yang ingin anda kembalikan, pastikan status pesanan "Telah Diterima"
- Selanjutnya tekan tombol menu "Pengembalian Saya" yang berada dibagian bawah
- kemudian pilih pada menu "Saya ingin mengembalikan produk"
- Jika produk/barang yang akan anda kembalikan lebih dari 1 tekan pada menu "Add Product" atau tanda +
- Selanjutnya pilihlah produk serta jumlah produk yang ingin anda tambahkan
- Pilihlah alasan retur pembelian (pengembalian barang) sesuai dengan masalah pada barang tersebut
- Pilihlah salah satu detail alasan yang paling sesuai atau mendekati
- Selanjutnya mengisi kolom komentar berisi tentang detail permasalahan produk yang anda terima serta lengkapilah dengan foto bukti yang valid
- Kemudian pilih metode pengembalian barang sesuai dengan keinginan anda, metode pick up atau lainnya
- Selanjutnya memilih metode pengembalian dana
- Berikutnya pilih nomor rekening tujuan pengembalian dana atau anda bisa menambahkan rekening baru
- Setelah semuanya lengkap kemudian tekan "Kirim dan konfirmasi penerimaan barang dengan menekan pada tombol "Lanjutkan"
Baca juga : cara daftar lazada affiliate program
Tentang arti retur pesanan/pembelian
Pembelia dapat melakukan retur pembelian selama pesanan masih dalam masa jaminan arti-nya retur pembelian dilakukan di lazada selama barang masih dalam masa garansi sesuai dengan pesanan yang sudah dibeli
Setelah anda mengisi formulir retur pembelian (pengembalian barang yang sudah dibeli) di harapkan secepatnya barang diserahkan kepada jasa pengiriman pada jasa kirim yang telah anda pilih pada waktu mengisi formulir pengemnalian pesanan
Setelah anda mengisi formulir waktu maksimal untuk menyerahkan barang kepada jasa pengirim yang anda pilih adalah selama 3 hari
Baca juga : prosedur COD lazada jika barang tidak sesuai
Kesimpulan
Hal-hal yang perlu diperhatikan oleh pembeli sebelum melakukan retur pembelian di lazada diantaranya yaitu, pembeli harus mengemas kembali produk yang akan dikembalikan dengan rapi/baik
Pembeli dapat melakukan pengembalian barang (retur pembelian) ke gudang lazada atau ke seller secara langsung sesuai dengan ketersediaan layanan terkait dengan barang yang dibeli
Diharapkan pembeli memperhatikan masa garansi produk sebelum melakukan pengembalian, agart proses pengembalian barang pesanan dapat berjalan dengan baik
Pastikan status pesanan anda "telah Diterima" untuk dapat melakukan pengembalian pembelian, Itulah informasi dari tujuwan.com tentang arti retur pembelian dan cara retur pembelian di lazada semoga bermanfaat dan dapat menambah pengetahuan dan wawasan
Baca juga : cara melacak paket lazada dengan nomor resi
